Politique de retour

Délai

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalités.

Comment procéder

1. Contactez-nous à contact@enclos-poules.fr avec votre numéro de commande.
2. Vous recevrez l’adresse de retour et les modalités d’emballage.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, complet et en bon état.
4. Sous 14 jours après réception du colis retour, vous serez remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement porte sur le prix du produit hors frais de livraison initiaux si ceux-ci étaient applicables.

Produits non éligibles

Les produits visiblement utilisés, démontés ou abîmés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour. Les produits livrés défectueux relèvent de la garantie légale et non du droit de rétractation.